Resolvido

Cobrança indevida e emissão de boletos após cancelamento de serviço

CFEP

cidade: Arapongas

O que aconteceu

Cobrança indevida, emissão de boletos em meu cpf após um serviço cancelado a mais de 3 anos, ação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CFEP respondeu

    23/06/2026 às 15:03

    Olá Danielle,

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo sentimento negativo gerado por essa situação. Queremos iniciar esclarecendo que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa recente. A partir de agora, a nossa prioridade absoluta é a qualificação do atendimento ao associado, e sabemos perfeitamente que o histórico do seu relato não reflete o padrão de cuidado e eficiência que estamos implementando nesta nova fase.

    Fique muito tranquilo, pois nós assumiremos a total responsabilidade de averiguar o ocorrido e resolver isso para você de forma definitiva. A nossa equipe de Ouvidoria (*******) já internalizou o seu caso e está enviando uma mensagem neste exato momento para o seu e-mail cadastrado na plataforma para entender o histórico do seu vínculo, realizar a baixa imediata de qualquer pendência e garantir a suspensão definitiva da emissão desses boletos, resguardando totalmente a sua privacidade.

    Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada e também a pasta de spam para darmos sequência à resolução do seu caso de maneira direta e ágil.

    Estamos à sua total disposição para assegurar que tudo seja finalizado da melhor forma possível.

    Cordialmente,

    Equipe de Ouvidoria CFEP

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Atendimento razoável

  3. Resposta final da empresa

    24/08/2026 às 18:49

    Olá, Danielle! Esperamos que esteja bem.

    Agradecemos imensamente pela sua atenção em avaliar o nosso atendimento e por nos conceder o seu feedback na plataforma.

    Compreendemos e respeitamos a sua percepção. Saiba que a sua opinião é muito valiosa para continuarmos aprimorando os nossos processos nesta fase de reformulação administrativa, na qual a nossa prioridade absoluta é a qualificação constante do atendimento e suporte ao professor e educador.

    Seguimos à sua inteira disposição por meio do nosso canal de Ouvidoria ([email protected]) caso precise de qualquer apoio futuro.

    Desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional!

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria CFEP

    Conselho Federal de Educadores e Pedagogos