O que aconteceu
Cheguei na quarta feira (28/07/21) e me deparei com minh geladeira desligada, mesmo estando na tomada. Isso com apenas 5 meses de uso. Entrei no site da Brastemp para solicitar a garantia e foi repassado o número da assistência técnica responsável por isso em Campina Grande. Na quinta liguei e agendei a visita técnica. Vieram na sexta e no sábado liguei para ver como andava o procedimento e a assistência me deu um prazo de 15 a 20 dias uteis para peça chegar. Como eu dependo da geladeira para muitas coisas que trabalho para conservar e até o próprio uso doméstico, disse que queria que agilizasse esse processo pois não podia ficar sem geladeira. Mandaram eu ligar pra Brastemp, pois dependia deles para enviarem essa peça. Liguei para Brastemp e me informaram que o laudo do técnico ainda não tinha sido colocado no sistema. Eu pedi urgência nisso e a sugestao que me deram foi solicitar a assistência uma geladeira emprestada ate ajeitar a minha. Liguei de volta para a assistência e me informaram que o laudo só seria colocado na segunda e não tinha geladeira para emprestar. Agora estou necessitando com urgência da geladeira, o prazo que me deram pra esperar é de muitos dias e nem uma geladeira para ser emprestada ate solucinar a minha não tem. Eu preciso dar continuidade aos meus serviços e ficar sem geladeira não dar. Eu estou com a geladeira ainda na garantia e ainda ter que passar por esse sufoco, precisando esperar ate o final do mês para isso ser resolvido.