Serviço de limpeza de ar condicionado com fio exposto, falta de atenção e demora no atendimento

Prezada Sra. Bettina,

Como conversamos também através do WhastApp, lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e entendemos a senhora diante do ocorrido.

Hoje pela manhã, recebemos seu contato e informamos que sua solicitação será atendida ainda hoje (28/10). Já programamos o envio de uma equipe técnica ao local para realizar o ajuste necessário e também informamos que o fio não posicionado de tal maneira não apresenta nenhum risco, mas enviaremos a equipe até o local para posicionar o fio.

Ressalto que o serviço da senhora contemplou não só apenas a higienização do equipamento, como também a desobstrução do dreno do aparelho.

Quanto à nota fiscal e ao termo de garantia, serão devidamente encaminhados à senhora por e-mail e WhatsApp, assim como lhe informei pelo nosso canal de atendimento.

loja irresponsável!

sim desentupiu o dreno, e daí? ******* reais o valor p 3 meses de garantia, paguei a vista e pedidesconto e erram a 1a vez, e agora tbm ns 2a vez. E sabe se la se n vai aparecer mais problemas.

E a culpa e minha, ne? N dos meninos.

quer dizer q um fio na saída do ar frio, estrangulado, n apresenta problema algum? Estamos ligando c eletricidade e todo cuidado é pouco q qdo ele ligou estava ainda saindo ainda água, como antes e o rapaz explicou q foi da limpeza e q pararia depois, entao fio(eletricidade) c água n se misturam, e vamos ver se n voltará a água aspergir, de novo c o uso contínuo. Eu fico de boca aberta de ouvir isso. Q o fio passando pelo lugar errado, nao muda em nada. E ainda limpando o quarto, encontrei 2 parafusos, que um ja achei o lugar dele, o outro n. E tbm o que ouvi sobre os 2 parafusos, é surreal. Um pode ate ser interno e prejudicar o ar a falta dele. Mas as justificativas p os sucessiveis erros de quem me atende no WhatsApp é surreal.

No final eu entendo o que? que a culpa é minha.

Pq hj em dia o certo é errado, o errado é certo.