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Xique-Xique - BA

07/03/2024 às 01:44

ID: 184063437

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No dia 27 de Dezembro de ******* eu e meu namorado trocamos nosso celular onde o meu eu troquei um iphone Xr de 64 gigas por um iPhone 12 pro max de ******* gigas e voltei 2,******* reais, onde o proprietário da loja Smart ch iPhone portador do CNPJ 48.*******/*******80 onde no fim de fevereiro ao inicio de março o aparelho apresentou problemas na tela, problemas esse que a tela começava a piscar, mudar de cor, áudio falhar, face id não reconhecer, ate que a tela apagou e não ligou mais, ai me dirigir a loja onde comprei e relatei o problema ao proprietário, ele abriu o aparelho e relatou que o aparelho foi molhado onde afirmei a ele que meu aparelho em momento algum foi molhado e também relatei a ele que na ficha técnica do aparelho permite que o aparelho pode ser submerso a uma profundidade de 6 metros e a um tempo de 30 minutos embaixo dagua , ai ele me relatou que o aparelho dele não cobre, ai pegou e veio quer trocar em um inferior a quantidade de gigas de memória e eu não aceitei, então o proprietário falou que não iria cumprir a garantia, eu pedir a ele o termo de garantia e a nota que comprovasse que eu teria comprado e pago o aparelho, que ate o dia de hoje 06/03/******* não foi entregue a mim, ai o proprietário queria que eu assinasse o termo de garantia que lá estava contendo que eu tava ciente que o aparelho estava bom e que o aparelho não era prova de agua, eu relatei a ele que assinava sim, mais com a data de hoje e não com a data da entrega do aparelho que já era uma data de retrocesso, que eu desconhecia aquelas clausulas que ele tava usando, ele sonegou de me entregar o termo de garantia e nota de pagamento, onde posso provar tudo que relatei em mensagens de WhatsApp, estou entrando em contato com o órgão por que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] onde todos os acordos que o proprietário da loja quer fazer é tirando aproveito, acordos esse que ele quer me https://******* o aparelho com tela paralela e sem funcionar funções, ou trocar a placa de meu aparelho por uma de ******* gigas, onde o aparelho de meu namorado esta apresentado os mesmo defeito e o proprietário da loja vai trocar por outro e garantiu que o de meu namorado não foi molhado, então isso prova que o aparelho que ele me vendeu já tinha sido molhado antes dele me vender, e ele não quer assumir que me vendeu o aparelho com problemas.