Problemas para redefinir senha e resgatar presentes do chá de bebê online

Utilizei o site para realizar o meu chá de bebê. Só que na hora de realizar o resgate, pede a senha, como eu esqueci. Eu pedi para redefinir. Quando manda um link para redefinir a senha pelo email. Na hora de redefinir, fica dando que o link é inválido e não consigo resgatar meus presentes! Olha aqui, eu vim aqui no reclame aqui para ver se não é. Tinha alguma reclamação da empresa e não tinha. Porém. Tem. Um [Editado pelo Reclame Aqui]?