produto pago e não entregue e vendedor não atende a contatos

No dia 05/01/******* foi-se iniciado o contato com a empresa CHAISE localizada na Avenida Joaquim Lopes Águila,******* no bairro Barra Funda,SP

Dados do dono da empresa: Claudinei aparecido indalecio

cpf: *******

tel:******* end: ******* Bloco 26

tel:******* end: *******

, telefone******* ,Whatsapp******* (RUAN)na época o Ruan passou o contato do whatsapp do pai para fazer o ******* pois o mesmo encontrava-se de ferias. O proprietário da empresa Claudinei Aparecido Indalecio, CPF:*******, foi quem auxilio nas vendas e na época o mesmo se apresentava muito solicito e rápido no atendimento , foram comprados dois puffs Luis XV no valor de R$ *******,00 e uma mesa quadrada R$ *******,00 e mais o valor do frete no valor de R$*******,00. Totalizando o valor de R$*******,00 a pago a vista por meio de deposito no dia 09/01/******* no Banco do Brasil, agencia ******* conta ******* na conta do dono da empresa. Na época foi-se prometido que a entrega seria em 30 dias uteis. A fim de formalizar os pedidos foi-se enviado um e-mail a pedido do Claudinei para *******. No dia 10/01/******* o mesmo enviou uma mensagem pelo aplicativo whatsapp confirmando os pedidos e a compra dos moveis. No dia 12/01/17 ele pediu o cpf novamente a fim de gerar a nota fiscal da compra, porem a mesma não foi gerada. No dia 08/02/17 o Claudinei enviou outra mensagem por aplicativo do whatsapp confirmando que na semana seguinte ele despacharia os moveis encomendados, cumprindo assim o prazo de 30 dias uteis. A partir o dia 31/01/17, foram tentados diversos contatos com a empresa via telefone e whatsapp do proprietário sem sucesso, pois o vendedor não atendia os telefonemas e lia as mensagens mas não respondia.

Tentando contato a partir de então com o filho do dono, Ruan que estava cadastrado no site da CHAISE como um dos contatos de venda. O mesmo assegurou que os produtos seriam entregues e cumpriria o prazo de entrega. A partir deste dia foram realizados diversas tentativas de contato dias 15,16,20 de fevereiro. Sendo que a única vez que ele respondeu foi dia 24/02/*******, e o mesmo informou que não trabalhava diretamente na loja mas que entraria em contato com o pai e me atualizaria sobre o que estava acontecendo com as encomendas. Desde então foram realizados diversos contatos com o Claudinei e com o Ruan , porem todos sendo ignorados. No dia 25/02/******* foi se realizada uma visita a então empresa, porem a mesma foi frustada, pois o local encontrava-se fechado e os vizinhos informaram que a mesma havia fechado o local.

No dia 24/02/*******, meu advogado Paulo Roberto de Souza Ramos ,OAB MG 93.******* tentou contato via telefone e whatsapp com o Claudinei e com Ruan a fim de obter maiores informações sobre a compra e caso a empresa se encontre com dificuldades para confecção dos moveis eu poderia ajudar com mais dinheiro ou eles ao menos fornecerem a base dos mesmos sem o estofado porem o contato de meu advogado também foi sem sucesso. No mesmo dia, pedi que um amigo que mora no Rio de Janeiro entrasse em contato com a empresa para ver se eles ainda funcionavam com vendas. O proprietário Claudinei , foi então muito solicito e informou que estão trabalhando com vendas normalmente, tanto que recomendou e deu diversas informações sobre os produtos.

Venho por meio desta pois ja foram tentados diversos contatos com a empresa e a mesma não retorna nenhum. Ao entrar em contato para tentar comprar mais produtos a empresa demonstra trabalhar normalmente, demonstrando que estão agindo de má fé com as pessoas e quero meu dinheiro de volta ou meu produtos.