Cobrança por serviço não prestado e falta de retorno
Resolvido
Santo André - SP
28/06/2026 às 17:01
ID: 252559241
Fiz uma compra 389,00 para ter direito a 4 perguntas.
Mandei as 4 perguntas, solicitei uma resposta.
Não deu retorno.
Existir e pediram a foto, enviei.
Depois cobrei novamente e me pediram a foto e as perguntas novamente.
Depois questionei e responderam só depois de 30 dias úteis.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:22
Ola boa tarde, Francuisco Santana. Entrei em contato como o senhor via Whatsapp a fim de solucionar o seu problema, visto que o senhor enviou as suas perguntas no Whatsapp e a plataforma correta é o Telegram. Seguiremos nos comunicando via Whatsaap.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:26
As respostas foram enviados vias Instagram. Estou disponível tanto no whatsapp, quanto no Instagram.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:45
Quis dizer que enviei as perguntas via telegran como foi orientado pela empresa.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 07:34
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5