Reembolso de voo cancelado não efetuado após 1 ano e contatos frequentes sem solução.

A mais de 1 ano foi cancelado meu voo, e com isso solicitei meu reembolso já se passaram 1 ano e ainda não recebi o dinheiro e sempre que entro em contato e sempre a mesma resposta. Essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] precisa ser fechada.

Mensagem que sempre recebo.

Olá Eduardo, boa tarde.

Em relação ao reembolso do pedido *****, o mesmo encontra-se em tratativa junto ao depto financeiro e com a solicitação de prioridade.

Estamos trabalhando para que esta questão seja resolvida o mais breve possível e te manteremos informado caso hajam atualizações sobre o caso.

1 ano se passou e nada, isso porque o prazo deles e de 6 meses.