Cobrança de visita técnica

Solicitei uma revisão do aquecedor do apartamento onde sou inquilina, a empresa me perguntou se estava funcionando corretamente.

Informei que apresenta o codigo 11 que segundo o fabricante é falta de gás, ocorre que o gás esta em perfeito estado.

Sendo assim preciso de 3 orçamentos para apresentar à imobiliaria.

A empresa informou que vai até o local e cado nao aceite o seu orcamento deles, sera feita uma cobranca de 80,00.

Em contato com o procom, o mesmo me orientou a abrir uma reclamacao, solicitei uma tabela de preços de servicos à empresa que se negou e ao solicitar o nome da atendente, a mesma desligou o telefone na minha cara. Um verdadeiro absurdo.