Coifa não funciona após instalação pela Grill, serviço pela metade.

O cliente realizou uma compra em 2022 de uma coifa para churrasqueira à gás da marca ChairBroil.

Na época, foram realizadas inúmeras visitas e intervenções para resolução do problema. Troca de peças, substituição de motores, a empresa atendeu à todas as solicitações do cliente.

Solicitamos a orientação de um técnico da ChairBroil que constatou que a churrasqueira à gás do cliente necessitava manutenção, por isso, emitindo fumaça fora do normal. O mesmo não realizou o reparo.

De qualquer forma, a ChamaGrill, continuou buscando formas de solucionar o problema. Instalando um novo motor, maior, com peças de deslocamento, e que supriu boa parte da necessidade de exaustão, conforme vídeo enviado pelo cliente em 2023.

Desde então, o mesmo não entrou mais em contato com a empresa para solicitar qualquer tipo de assistência, bem como, não realizou o pagamento integral dos serviços contratados.

O produto não se encontra mais em garantia, pois já se passaram três anos e cinco meses desde a compra.

O cliente tem ciência de todas as informações repassadas nessa plataforma, pois já havia recebido o retorno da empresa antes mesmo de abrir o chamado no ReclameAqui.