Não entrega na data certa
Resolvido
Guarulhos - SP
04/09/2023 às 16:42
ID: 171423971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei no mercado livre entrega full o vendedor entregou para empresa na data certa porém na empresa me ligou para falar que não iria entregar na data prometida e aí já passou 2 dias e nada da entrega.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 22:27
Olá, boa noite Yasmin!
Espero que este a encontre bem!
Conforme conversamos por WhatsApp agora a pouco, identificamos que o problema foi da loja e não da transportadora. Depois de intermediar a solução entre loja e cliente, chegamos a uma conclusão.
O pacote que não foi enviado até o dia 04/09/******* será enviado pela loja no dia 05/09/******* sem falta juntamente com um brinde!
Estamos sempre a disposição para esclarecer quaisquer eventuais dúvidas!
Atenciosamente,
Grupo Chama Log.
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 18:33
Atendimento maravilho super compreensivo senhor Guilherme que a empresa valorize funcionário como o mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/09/2023 às 19:37
Olá, boa noite Yasmin!
Agradeço a compreensão e o carinho, fico feliz que tenha dado tudo certo no final!
Estamos sempre buscando melhorar e resolver qualquer problema da melhor maneira possível.
Caso tenha qualquer dúvida, não hesite em nos contatar ok?!
Tenha uma ótima semana, Yasmin!
Atenciosamente,
Grupo Chama Log.