Resolvido

Cooktop da marca explodiu, espalhando estilhaços pela cozinha.

Chamalux

cidade: Cabreúva

O que aconteceu

Minha mãe tem um cooktop dessa marca que explodiu, virou cacos. Acontece que ela é idosa e a vantagem é que ela não estava muito perto do fogão porque espalhou estilhaços por toda parte. Quero uma solução

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Chamalux respondeu

    03/09/2026 às 15:32

    Boa tarde Valdelice, tudo bem?

    Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade concedida nesta plataforma para prestar os devidos esclarecimentos.

    A Chamalux valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores, com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.

    Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiência e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Chamalux. Nossa equipe de assistência técnica estará entrando em contato para melhor lhe atender.

    A avaliação do atendimento é o encerramento da reclamação, por isto, pedimos que avalie somente quando tudo estiver resolvido, combinado?

    Muito obrigada!

    Atenciosamente, equipe Chamalux.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram prontos em me ouvir e atender as minhas necessidades. Providenciaram uma solução a contento e rapidamente. Muito bom atendimento