Cooktop da marca explodiu, espalhando estilhaços pela cozinha.
Respondida
Cabreúva - SP
03/09/2026 às 13:59
ID: 258141855
Minha mãe tem um cooktop dessa marca que explodiu, virou cacos. Acontece que ela é idosa e a vantagem é que ela não estava muito perto do fogão porque espalhou estilhaços por toda parte. Quero uma solução
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:32
Boa tarde Valdelice, tudo bem?
Pedimos nossas sinceras desculpas por todos os inconvenientes causados até o momento e agradecemos a oportunidade concedida nesta plataforma para prestar os devidos esclarecimentos.
A Chamalux valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores, com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.
Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiência e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Chamalux. Nossa equipe de assistência técnica estará entrando em contato para melhor lhe atender.
A avaliação do atendimento é o encerramento da reclamação, por isto, pedimos que avalie somente quando tudo estiver resolvido, combinado?
Muito obrigada!
Atenciosamente, equipe Chamalux.