Relógio Champion C033 com problema no touch após 1 ano de uso - Champions

O que aconteceu

Comprei esse relógio a 1 ano e já está com problema no touch. Não funciona nada!

Espero que a empresa resolva meu problema. Eu fiz um vídeo pra mostrar o problema. Mas não anexa o vídeo.

Marca do relógio Champion c033

Receptor Champions Win Pro 2 pede usuário e senha após atualização e não há suporte.

Relógio com pulseira desbotada

Relógio não conecta ao aplicativo

Produto não entregue e informações contraditórias sobre o status do pedido.