Solicitação de estorno de pedido após devolução de produto não servido

Prezados,

Entro em contato para solicitar uma posição urgente referente ao estorno do *****, realizado em 07/07/2026.

A peça adquirida não serviu e, por esse motivo, realizei a devolução através dos Correios em 21/07/2026. Conforme o acompanhamento, a devolução encontra-se em conferência desde 03/08/2026 e, até o momento, o estorno do valor ainda não foi realizado no meu cartão de crédito.

Já se passou um período considerável desde a devolução do produto, sem que eu tenha recebido a restituição do valor pago.

Solicito, portanto, que verifiquem a situação com urgência e informem a previsão exata para conclusão da conferência e realização do estorno.

Aguardo um retorno breve e a regularização da situação.

Atenciosamente,

Nicolle