Cancelamento de renovação automática e estorno do valor cobrado do V-Ray

Eu recebi a confirmação de renovação da assinatura de forma automatica do V Ray, porem não quero que renove ou cobre o valor anual. Por favor fazer o extorno de imediato. Inclusive não veio nenhuma informação por email de qual valor seria cobrado caso eu fosse renovar. Peço que cancele por favor.