Não recebi meu produto e exijo o reembolso dos R$ 4.625,00 pagos

NÃO ENTREGA O PRODUTO E NÃO DEVOLVE O DINHEIRO EXIJO MEU REEMBOLSO

Venho registrar publicamente minha total indignação com a empresa Chapada Travertino e com seu responsável, André Bonfim Medeiros, diante da forma como essa negociação vem sendo conduzida.

Realizei uma compra de Rock Face no valor total de R$ 9.250,00 e, no dia 01/06, efetuei o pagamento de R$ 4.625,00, correspondente a 50% do valor negociado.

A partir daí começou uma sequência de promessas de entrega que não foram cumpridas. O responsável pela negociação, André Bonfim Medeiros, informa datas, apresenta justificativas e promete resolver a situação, porém o produto não foi entregue.

Depois de tantos adiamentos e promessas não cumpridas, desisti definitivamente da compra e solicitei o cancelamento e a devolução dos R$ 4.625,00 pagos.

E a situação ficou ainda mais grave: além de não receber a mercadoria, também não recebi de volta o meu dinheiro.

Desde que solicitei o reembolso, continuo recebendo justificativas, novas promessas e novos prazos, porém o valor continua sem ser devolvido.

Chegamos ao absurdo de sermos bloqueados no Instagram da empresa após cobrarmos publicamente uma solução e questionarmos a conduta adotada.

Portanto, deixo registrado de maneira clara para a Chapada Travertino e para André Bonfim Medeiros:

NÃO QUERO MAIS O PRODUTO. NÃO ACEITO MAIS PROMESSAS, DESCULPAS OU ADIAMENTOS. EXIJO A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS R$ 4.625,00 QUE PAGUEI.

Tenho comprovante do pagamento, conversas, cobranças e registros das promessas realizadas, e todo esse material está devidamente guardado.

Esta reclamação representa uma última tentativa de solucionar a situação de forma amigável.

Caso o valor não seja devolvido, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, apresentando os comprovantes e demais registros que possuo aos órgãos competentes.

Chapada Travertino e André Bonfim Medeiros: não quero mais justificativas ou novas datas. Quero uma solução concreta e imediata: a devolução dos R$ 4.625,00 pagos.

Aguardo o REEMBOLSO INTEGRAL E IMEDIATO.