[Editado pelo Reclame Aqui] kathleen raquele estevam peralta santos
Respondida
Taboão da Serra - SP
29/05/2024 às 13:56
ID: 189764349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações@starmodas_011 fiz a compra de 6 peças e fiz a transferência via pix e após cobrar por 3 duas o código de rastreio eu fui bloqueada no whats APP e nas redes sociais. Nos relatos de depoimentos de vendas apareceram muitas vendas e recomendações o que inibe o [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho comprovante de transferência com esse nome completo
onde a chave era e-mail e tem seis dígitos do CPF da [Editado pelo Reclame Aqui]********.********
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 13:14
Olá, Luciana.
Infelizmente acreditamos que haja um equivoco, este não é o perfil da Star Modas.
Somos uma loja de acessórios cujo nome é Chapéus25, este comprovante de pix não corresponde a nossa conta bancária.
Esta pessoa em questão foi uma colaboradora nossa, mas que já foi desligada há alguns anos.
Não sabemos o motivo dela ainda estar como assistente de vendas daqui, mas sentimos muito que tenha caido em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Outras pessoas também cairam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], espero que com o B.O se resolva esta situação.
Esperamos ter esclarecido uma parte do ocorrido.