Troca ou devolução de produto avariado
Respondida
Cajamar - SP
03/02/2021 às 21:07
ID: 119146469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um boneco pelo site e o mesmo chegou com avarias, entrei em contato com o vendedor e ele me informou não é responsabilidade da loja e que a transportadora teria que me reembolsar.
Não comprei nada da transportadora não quero ficar no prejuízo, paguei caro pelo boneco e paguei caro pelo frete também.
Espero que resolvam
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Resposta da empresa
09/02/2021 às 21:46
Nós da Charada Truck já entramos em contato com o cliente e lhe informamos todos os trâmites para a devolução do pagamento efetuado ou então, o envio de novo produto! Realmente há responsabilidade da transportadora em questão, que já foi acionada e este processo faz parte das nossas regras.
Informamos ao cliente que ele será ressarcido.