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Brasília - DF

04/11/2023 às 13:27

ID: 175281179

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Sou correntista do BRB e possuo o cartão BrbCard. Neste mês para a minha surpresa na minha fatura foi antecipado (sem a minha autorização) todos os valores das compras que haviam sido feita parcelada ou seja, o BRB antecipou todos os parcelamentos do meu cartão sem a minha autorização. Fiz mais de 20 ligações para o atendimento do BRBCard no setor de contestação eles dizem que o setor responsável para resolver isso é sertor financeiro e transferem a ligação para esse setor, porém esse setor não atende as ligações ou a ligação cai após esperar por vários minutos. Solicito uma posição do BRB, pois não pedi antecipação de compras parcelas do meu cartão de crédito e quero a correção imediata deste erro cometido. Tal fato mostra a irresponsabilidade eo cuidado que o BRB tem com os seus clientes.