Charlesshop

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Contagem - MG

01/10/2024 às 16:09

ID: 198631517

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No dia 05/10/21 fiz a compra de um SmartWatch IWO 13 PLUS Series, me deram o prazo de até 60 dias úteis para o produto ser entregue.
Hoje já e 1/10/24 e nada do produto ser entregue, na verdade quando tento verificar o status dele aparece que foi pago e que está em separação desde então não sai disso, ele nem entrou em transporte.
Fico indignada com a falta de respeito com os clientes!
Tento entrar em contato pelo e-mail,pelo Instagram. Mas não respondem a nenhuma mensagem. Não me dá uma satisfação, fiz a compra com a chalesshop porque me indicaram, falaram super bem da empresa e agora meu produto não é entregue e ninguém se pronúncia, ninguém nem aí menos me responde.
Preciso de uma posição.
Um cancelamento e estorno ou meu produto.