Cancelamento de pagamento

Ola Jose, ficamos surpresos com sua reclamação aqui uma vez que o sr tinha diversas formas de entrar em contato conosco disponíveis no nosso site onde assim como feito na sua solicitação de devolução a resposte é praticamente imediata tanto por email quanto ligação ou whatsapp. Sobre o estorno o pedido do sr foi recebido dia 17 e ainda esta dentro do prazo de conferencia ja estipulado pela loja conforme consta na pagina trocas e devoluções do nosso site, após a conferencia é feita solicitação de estorno e a partir dai cada operadora de cartão tem sua própria regra de prazo para creditar estorno na sua fatura. Quanto a sua avaliação do produto com relação aos tamanhos gostaríamos de saber se o sr conferiu as informações da tabela de medidas ou somente pediu a numeração baseado em camisas de outras marcas, uma vez que como o próprio reclame aqui mostras não temos nenhum tipo de reclamação como esta do sr. Caso tenha mais alguma duvida lhe envio aqui todos os canais de contato disponiveis da loja que ficam disponiveis para o atendimento dos nossos clientes caso o sr prefira. Whatsapp*******. email:******* ou pelo telefone: 30522943

em contato com a operadora do cartão, não foi localizado nenhuma solicitação de cancelamento da venda.
solicito as informações do cancelamento.

Conforme explicado anteriormente, seu pedido ainda está dentro do prazo de 7 dias úteis para a conferência após a devolução conforme consta nas regras da página trocas e devoluções, assim que for liberado nós lhe enviaremos todas as informações para que o sr acompanhe junto da sua operadora. Estas informações também lhe foram enviadas no whatsapp do número cadastrado no seu pedido

foi me passado que assim que recebesse a devolução seria providenciado o cancelamento.
fico no aguardo, sob pena de ingressar com as medidas judiciais cabíveis.

Fique tranquilo conforme já descrito na página trocas e devoluções esta disponível para todos os clientes o prazo para conferência. Temos 40 anos de empresa e como o sr pode ver nunca tivemos nenhum tipo de problema desse tanto no reclame aqui quanto na justiça. Caso fique com mais alguma dúvida pode nos chamar nos canais que forneci anteriormente

Fez reclamação pública porque quis pois todos os prazos já estavam disponíveis para o sr no site e lhe foi respondido prontamente no e-mail na única vez que o sr entrou em contato conosco ao solicitar a devolução do produto fora isso o sr não entrou em contato conosco nenhuma vez.