O que aconteceu
Solicitei o código da logística reversa dentro do prazo de 7 dias e depois de 10 dias ainda não foi imformado o procedimento para devolução
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Charleville respondeu
27/05/2026 às 10:20
Bom dia Cesar, infelizmente o seu e-mail acabou caindo na nossa caixa de spam por isso não foi respondido no tempo normal de 48h, já fizemos o envio da sua etiqueta por e-mail.
lembrando que em caso de demora contamos com outros 2 canais de atendimento diretos que são o WhatsApp e o telefone direto da loja onde você consegue falar conosco diretamente.
caso precise de algo ficamos a disposição
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A priori, a demanda foi resolvida, pois, enviaram o código da logística reversa. Parabéns RA, ferramenta excelente!