Resolvido

Péssimo atendimento via Whatsapp.

Charlotte Moselle

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

No dia 03/12/******* entrei em contato com a loja via Whatsapp solicitando mais algumas informações sobre uma bolsa que me interessei no site.

Tinham apenas 3 fotos no anúncio e questionei por mensagem se poderiam tirar mais fotos para eu ver como a bolsa ficaria no ombro e também pedi para ver a bolsa na cor preta (no site só tinha na cor marrom).

A responsável foi extremamente grossa e ignorante nas respostas e ainda por cima me bloqueou SEM NENHUM MOTIVO. Apenas porque eu estava querendo ver mais detalhes e querendo saber mais informações sobre a bolsa.

Já fazem alguns meses que estava querendo comprar nessa loja mas depois desse atendimento desprezível, não me interesso e não indico para mais ninguém.

Coloco os prints em anexo para tirarem as suas próprias conclusões!

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Charlotte Moselle respondeu

    04/12/2023 às 11:30

    Oi Paola,

    Meu nome é Pablo, sua reclamação será levada a sério. Esse não é o padrão do nosso atendimento. Entendemos sua crítica como uma oportunidade para melhorar.

    Cordialmente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O Sr. Pablo entrou em contato pedindo desculpas e foi impecável no feedback. É nítido a preocupação dele com os clientes, o que hoje em dia é muito difícil de se encontrar nas lojas/comércios online. O parabenizo pela excelente educação e pela extrema atenção comigo.