Atraso na entrega de necessáire de cuidado pessoal preta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2025 às 16:19
ID: 231430089
COMPREI UMA NECESSÁIRE DE CUIDADO PESSOAL PRETA E ATÉ AGORA NÃO RECEBI APESAR DE NA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO A EMPRESA DIZER QUE EU RECEBERIA EM 15 DIAS. O PIOR É QUE O PRODUTO CONTINUA A SER VENDIDO.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 01:57
Olá, Denise! Tudo bem?
Peço sinceras desculpas pelo transtorno com o seu pedido. Verifiquei a sua compra e, de fato, o primeiro envio foi rejeitado pelos Correios, o que acabou gerando esse atraso. Mas já providenciamos uma nova remessa, e agora está tudo certo com o envio.
Aqui está o seu código de rastreio atualizado: *******
Você pode acompanhar normalmente pelo site dos Correios.
Fique tranquila, isso não irá mais ocorrer. Estamos acompanhando de perto até que seu produto chegue direitinho.
Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 08:58
ESTOU FATA DAS MESMA DESCULPAS !
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:59
Comprei uma nécessaire preta em outubro de 2025 e recebi hoje, 02/02/2026. Seria para presente; o que não pôde acontecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3