Comprei produto e não recebi
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2025 às 12:09
ID: 213641833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa em janeiro . Não recebi o produto até hoje . Quero devolução do meu dinheiro . Eles respondem q o produto já foi enviado , mas nunca chega, e não devolvem o dinheiro
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 01:02
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Ele já foi enviado e está a caminho. Para acompanharmos a entrega de perto e ajudá-la com qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: *******.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão!
Atenciosamente,
Equipe Charme Dela
Réplica do consumidor
02/04/2025 às 06:43
Essa resposta padrão já foi enviada diversas vezes . Não recebo o produto e a situação fica sem solução . Quero a devolução meu dinheiro . Apenas isso . Direito consumidor
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 16:17
Eles só ficam enrolando com uma resposta padrão e não devolvem o dinheiro . [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/06/2025 às 22:38
a bolsa foi entregue para cliente porém com um grande atraso, pedimos desculpas pelo transtorno.