N fizeram minha entrega e nem se quer me avisaram q estava no correio,em fim como vou explicar pra minha cliente q a formatura da filha dela n vai ter vestido

Fiz uma compra na rosa charmosa de um vestido de formatura e outras coisas,a encomenda não foi entregue no meu endereço como outras vezes aconteceu,e nem me avisaram q estava no correio,o vestido q vinha nessa caixa era de uma formatura,como vou explicar pra minha cliente q o vestido da filha dela voltou e q ela vai ter q se virar pra arrumar outro.Descaso ,estou arrasada,as mamães confiam na gente,como fica minha responsabilidade com essa mãe,como vou avisar a ela.