Resolvido

Cachimbo meerschaum rachou na 4 fumada

Charutos e Cachimbos

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei esse cachimbo de meerschaum, que rachou na 4 fumada: https://******* "Por ter sido usado", a empresa se recusou a trocá-lo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Charutos e Cachimbos respondeu

    27/04/2020 às 13:19

    Olá,

    conforme tratado por e-mail com o Sr. Francisco, o mesmo já foi acordado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O primeiro atendimento foi um desastre, mas depois a empresa se retratou. Foi oferecido um cupom de desconto no valor da mercadoria+frete, ou a possibilidade de extorno. Escolhi o cupom para pegar outro cachimbo no lugar do que rachou. Tudo certo agora!