Resolvido

Produto ruim

Charutos e Cachimbos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Prezados,

Comprei um ISQUEIRO MAÇARICO HONEST ******* no site da CHARUTOS E CACHIMBOS em 8/8/*******, pedido número #*******, aproximadamente, uns 2 meses depois, talvez menos, após acabar o gás e recarregar novamente o isqueiro deixou de ser MAÇARICO e parou definitivamente de funcionar.

Levei a uma loja especializada para consertar e me informaram que não tinha conserto, porque o produto é CHINÊS.

Quando comprei, não vi nenhuma informação da origem do produto e que não teria conserto.

Liguei na CENTRAL DE ATENDIMENTO, a atendente me informou que teria que ser pelo site. Entrei no site, fiz a reclamação. Até o presente momento não recebi nenhum contato da loja.

Gostaria de tratar essa questão, porque a durabilidade do isqueiro foi extremamente curta.

Atenciosamente,

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Charutos e Cachimbos respondeu

    06/12/2022 às 11:36

    Estamos tentando contato para solução do problema.

  2. Consumidor respondeu

    06/12/2022 às 16:17

    OK. ESTOU AGUARDADANDO A RESPOSTA DE VOCÊS.

  3. Consumidor respondeu

    06/12/2022 às 16:23

    A RESPOSTA QUE VOCÊS ESTÃO ME ENVIANDO FORA RA, JÁ CONSTA NO RELATO DO PROBLEMA NO RA.

    DE QUALQUER MANEIRA SEGUE: pedido número #*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A empresa apesar de vender um produto ruim, se mostrou dinâmica na solução da minha insatisfação.