Compra não entregue

Question

Eu comprei alguns itens totalizando mais de 1mil reais. E o pedido não foi entregue. Não atendem o telefone, não respondem WhatsApp, nem email. Total falta de compromisso e respeito. Sem nem ao menos justificar o motivos para não entregar. Dando a entender que está abandonado o site, se agem de má fé eu não sei, mas se não conseguem gerenciar a plataforma, deveria encerrar as atividades.

Eu aguardo um retorno muito em breve ou tomarei mais medidas cabíveis.

Accepted Answer

Prezado Rubens,

Lamentamos o transtorno causado pela demora na entrega do seu pedido. Sabemos que isso pode gerar muita frustração e insatisfação. Por isso, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Gostaríamos de informar que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 21/07/*******, conforme os dados de rastreamento abaixo:

Código de rastreamento: *******
Link de rastreamento: https://**************/1

Esperamos que você tenha recebido o seu produto em perfeitas condições e que ele atenda às suas expectativas.

Agradecemos a sua preferência pela nossa loja e esperamos poder atendê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente

Compra não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor