Produto não recebido apesar de constar como entregue no sistema da transportadora
Não respondida
Porangatu - GO
10/08/2026 às 14:32
ID: 256070357
Realizei uma compra cujo pedido é o *****, com código de rastreamento *****. O prazo de entrega informado era 07/08/2026.
No sistema da transportadora, o pedido consta como entregue em 07/08/2026 às 16:22, porém não recebi o produto.
Ao solicitar o comprovante de entrega, identifiquei diversas inconsistências:
A assinatura apresentada não é minha;
O comprovante consta como recebido por *****, porém não fui eu quem recebeu;
O documento registra o RG n *****, que não corresponde ao meu documento;
O local de recebimento consta como Portaria / Autorizado, porém o imóvel onde resido não possui portaria;
Não autorizei qualquer terceiro a receber o produto em meu nome.
A compra foi realizada, inclusive, como uma espécie de teste comercial, pois tenho interesse no produto e estava avaliando a possibilidade de continuar adquirindo caso a experiência fosse boa.
EM RESUMO, A COMPRA NÃO CHEGOU O PRAZO DE ENTREGA SOLICITADO JÁ VENCEU ACREDITO QUE NÃO IREI RECEBER MEU PRODUTO.