Atraso na entrega e falta de comunicação após compra na Black Friday
Respondida
Salvador - BA
14/11/2025 às 18:55
ID: 231944579
Venho abri abrir mais uma reclamação, pois a anterior a empresa respondeu de maneira automática, sem leva tem conta que seus canais oficiais não estão retornando aos clientes. Efetuei uma compra durante a black Friday no dia 07/11 e até o momento não tem notícias de envio, a empresa não responde nem no WhatsApp nem no e-mail, no qual pedem pra chamar. Acredito que a chase aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] em seus clientes vendendo além de seus estoques e agora não conseguem entregar e não retornam aos clientes. Seguem tentativas de contato com a empresa.
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 15:49
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que as tratativas do seu pedido devem ser realizadas exclusivamente por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp: *******.
Para garantir agilidade e precisão na solução, solicitamos que envie ao nosso suporte as seguintes informações:
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Nossa equipe está totalmente comprometida em resolver todas as pendências e fornecer a melhor experiência possível.
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