Cartão de Crédito Recusado no Site Chase Brasil - Solicitação de Justificativa Formal
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
17/06/2026 às 15:47
ID: 251666873
Boa tarde. Meu cartão de crédito não está sendo aceito no site, embora tenha saldo, e a operadora confirme que não há problema com a conta. Já efetuei compras anteriormente no site da Chase Brasil com esse mesmo cartão; de repente, ele passou a ser recusado. Sei que esse problema tem ocorrido com outros clientes. Já tentei alternativas sugeridas, como pagamento por link via WhatsApp, mas a transação continua sendo recusada. Diante disso, solicito uma posição formal da empresa justificando a razão da recusa e informando as providências tomadas ou a previsão para normalização. Aguardo retorno com urgência.