Demora no envio de código de postagem para devolução de produto após uma semana de solicitação.

Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 11:51
ID: 249591767
Fiz uma compra, solicitei a devolução há uma semana e nada do código de postagem! Aguardo código com urgência.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:55
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que as tratativas do seu pedido devem ser realizadas exclusivamente por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp: +55 11 5196-4815.
Para garantir agilidade e precisão na solução, solicitamos que envie ao nosso suporte as seguintes informações:
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Nossa equipe está totalmente comprometida em resolver todas as pendências e fornecer a melhor experiência possível.
Agradecemos sua mensagem e a confiança em nossa marca.
Equipe CHASE
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 18:17
Não vou fazer tratativa nenhuma via WhatsApp! Solicitei a troca pelo site há 15 dias e não recebi o código de postagem até agora! Mas já contestei a compra, então o dia que quiserem as peças de volta só mandar o código!