Devolução e estorno pendentes do pedido *****, realizado em 07/11. Atendimento ruim na tentativa de troca.
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 22:52
ID: 234261399
Solicitei a devolução e estorno do pedido que comprei no início de novembro e até agora nada, tentei fazer a troca na loja pelo mesmo conjunto em outra cor e tamanho e o atendimento é péssimo.
Insatisfeita, solicitei o cancelamento e estorno do pedido ***** realizado em 07/11 e até agora nenhum contato nem credito no cartão que foi feita a compra.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:28
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que as tratativas do seu pedido devem ser realizadas exclusivamente por meio do nosso canal oficial de atendimento no WhatsApp: +55 11 5196-4815.
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Nossa equipe está totalmente comprometida em resolver todas as pendências e fornecer a melhor experiência possível.
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Equipe CHASE
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:20
Atendimento bom não necessita abrir reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5