Respondida

Minha IA de entregas está dando respostas genéricas

Chat Inteligente

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Configurei a inteligência artificial com as informações da minha empresa, principalmente sobre entregas, mas algumas respostas ainda estão saindo muito genéricas. O cliente pergunta sobre determinado prazo e recebe uma explicação que nem sempre corresponde ao que cadastramos. Sei que esse tipo de ferramenta depende de configuração, mas achei que o resultado seria mais preciso depois de alimentar a base de conhecimento. Gostaria de entender o que preciso ajustar para evitar essas respostas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Chat Inteligente respondeu

    08/10/2026 às 12:56

    Ei Ezequiel! Tudo bem?

    Nossa equipe técnica já entrou em contato com você para analisar o comportamento da inteligência artificial e realizar os ajustes necessários na configuração.

    A IA foi revisada e ajustada com base nas informações cadastradas, especialmente em relação aos prazos de entrega, para que as respostas fiquem mais alinhadas com as regras da sua operação e menos genéricas.

    Seguiremos acompanhando o funcionamento e, caso ainda identifique alguma resposta fora do esperado, nosso suporte está à disposição para realizar novas verificações. Se necessário, também podemos agendar uma call com nossa equipe para analisar o cenário junto com você e orientar sobre os melhores ajustes.

    Nossos canais de suporte são:

    WhatsApp: (31) 98842-9337

    E-mail: [email protected]

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de aprimorar sua experiência com o ChatInteligente.

    Atenciosamente,

    Equipe ChatInteligente