O que aconteceu
Já utilizo o ChatInteligente e recentemente vi que os planos e preços da plataforma foram alterados, ficando mais caros do que eram anteriormente.
Preciso contratar uma nova conta para minha operação, porém gostaria de manter as mesmas condições e o preço antigo que já conhecia antes dessa mudança.
Entendo que a empresa possa atualizar seus planos e valores, mas como já sou cliente e pretendo ampliar minha utilização da plataforma, acredito que seria justo conseguir contratar essa nova conta nas condições anteriores, principalmente por já ter um relacionamento com a empresa.
Gostaria que verificassem a possibilidade de liberar essa nova conta pelo preço antigo ou oferecer alguma condição comercial equivalente para clientes que já utilizam o ChatInteligente.
Tenho interesse em continuar e expandir o uso da plataforma, mas o novo valor acabou ficando acima do que eu esperava para essa nova contratação.
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3Interações da reclamação
Chat Inteligente respondeu
02/10/2026 às 13:02
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua solicitação e, principalmente, por já fazer parte do ChatInteligente e ter interesse em ampliar sua operação conosco.
Entendemos o seu ponto em relação à atualização dos planos e valores. Por isso, um de nossos especialistas entrará em contato com você para entender melhor a sua necessidade e verificar as possibilidades comerciais disponíveis para a contratação dessa nova conta.
Nosso objetivo é buscar a melhor alternativa para que você possa continuar expandindo a utilização do ChatInteligente conosco.
Em breve, nosso time fará contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ChatInteligente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rapidly they sent me a message so we can analyze. I liked it