Chateau Palace Hotel

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

25/11/2021 às 15:14

ID: 133534293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EM 26 DE OUTUBRO FORAM FEITO NO DECOLAR AS SEGUINTES RESERVAS*******0 E*******0 AMBAS PARA HOSPEDAGEM NO HOTEL POREM APESAR DSE ESTA DESCRITO QUE NÃO ACEITARIAM CANCELAMENTO E NEM REMARCAÇÃO NO MESMO DIA IDENTIFICAMOS UM PROBLEMA FAMILIAR E LIGUEI DIRETAMENTE A DECOLAR QUE NOS DISSE QUE TRATAVA-SE DA INTERPRETAÇÃO DO HOTEL SE ELE QUIZESSE ELES DEVOLVERIAM HOJE APÓS UM MES RECEBEMOS O COMUNICADO QUE NÃO CANCELARAM SENDO QUE FUNCINARIOS DA DECOLAR CONFIRMARAM O CANCELAMENTO.