Chateau Palace Hotel

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Três Corações - MG

04/11/2021 às 08:51

ID: 132316597

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NO INÍCIO DE ABRIL *******, PAGAMOS ANTECIPADAMENTE UM VALOR PARA RESERVAR UM QUARTO PARA LUA DE MEL NO CHATEAU PALACE HOTEL. NO DIA ANTERIOR A NOSSA IDA, ELES ENTRARAM EM CONTATO COM A GENTE PELO WHATSAPP INFORMANDO QUE NOSSA HOSPEDAGEM HAVIA SIDO CANCELADA PORQUE A CIDADE HAVIA FECHADO. QUESTIONAMOS SOBRE O VALOR QUE PAGAMOS E A FORMA DE SER RESOLVIDA, OS MESMOS NOS INFORMARAM QUE DEVOLVERIAM EM 06 MESES POIS ESTAVAM RESGUARDADOS POR LEI. AO PASSADOS 6 MESES, ENTRAMOS EM CONTATO PARA REAVER NOSSO DINHEIRO E SEMPRE SEM SUCESSO. BLOQUEARAM O MEU NÚMERO E DO MEU ESPOSO PARA NÃO RECEBER NOSSAS LIGAÇÕES, CHAMAMOS EM TODAS AS REDES SOCIAIS, ELES LEEM NOSSAS MENSAGENS E NÃO RESPONDEM, SÓ NOS ATENDEM QUANDO LIGAMOS DE OUTROS NÚMEROS. E SEMPRE QUE ATENDEM, ME TRATAM COM A MAIOR FALTA DE EDUCAÇÃO. O MEU ERRO FOI TER CONTRATADO OS SERVIÇOS DELES E OLHADO SOMENTE O TRIVAGO, NO QUAL DAVA A INFORMAÇÃO DE SER UM LUGAR INCRÍVEL, MAS AO OLHAR NO GOOGLE, SÓ RECLAMAÇÕES.
ESPERO QUE ME AJUDEM!