Reserva não honrada e dificuldade no reembolso no Chateau Palace em São Lourenço
Não respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 15:08
ID: 239323919
Fiz uma reserva para o dia 9/Jan no Chateau Palace em São Lourenço, paguei os 30% da reserva, chegando lá minha reserva não constava no sistema, e por um erro de comunicação foi cancelada pelo Hotel .. tivemos o constragimento de procurar outro Hotel as pressas , mas no final deu certo (a hospedagem foi melhor doque se tivessemos ficado lá).. O atendente pegou meus dados, o comprovante e disse que o reembolso aconteceria em algums dias ... estamos no dia 30/JAN/26 e nada . e eles não me atendem por telefone e nem APP de mensagem !!