O que aconteceu
Reembolso solicitado dentro dos 7 dias e até agora continua em análise
No dia 04/10/2026, realizei a compra do curso Novo Método, disponibilizado por meio da plataforma Hubla.
Após conhecer o conteúdo, percebi que o curso não atendeu às minhas expectativas e decidi exercer meu direito de arrependimento. No dia 06/10/2026, apenas dois dias após a realização da compra, entrei em contato com a plataforma solicitando o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.
A solicitação foi realizada dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Mesmo tendo solicitado o cancelamento dentro do prazo legal, até o momento meu pedido de reembolso permanece em análise, sem que tenha sido apresentada uma solução definitiva ou uma previsão concreta para a devolução do meu dinheiro.
Ressalto que não estou solicitando algo fora das condições previstas para a compra. Estou apenas exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo legal e solicitando a devolução do valor pago.
Solicito à Hubla que finalize o cancelamento da compra e providencie o reembolso integral do valor pago, informando claramente o prazo para que a devolução seja efetivada.
Já procurei solucionar a situação diretamente com a plataforma e espero que o problema seja resolvido de forma rápida e amigável.
Caso o reembolso não seja efetivado ou eu não receba uma solução adequada, pretendo registrar a reclamação junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor, como o Procon e a plataforma consumidor.gov.br, para buscar o cumprimento dos meus direitos.
Aguardo uma solução definitiva .