Conta suspensa indevidamente e suporte ineficiente

Conta da empresa foi suspensa alegando falta de pagamento e foi pago na data 17/07.

Melhor forma de conversar com vocês é por aqui e já não é a primeira vez que preciso chegar neste nível.

Já falei até com um dos diretores da empresa uma vez sobre essa dificuldade a alguns anos, mas não adianta.

Entra ano e sai ano e tá lá a o mesmo suporte horrível com descaso ao cliente.

No site o telefone informado nem completa a ligação: *****

Alegam que o suporte está disponível a partir das 8h. mandei mensagem 9:40 e passados meia hora ninguém responde e eu aqui sem sistema.

Única forma que parece realmente interessar pra eles é que o cliente entre em contato por WhatsApp que por sinal passa pelo próprio sistema deles na triagem.. Se cair o sistema deles ou ficar instável ferrou.

Atenção se a sua empresa trabalha no contra turno, não contrate eles, se de dia em horário de expediente já não respondem, imagine após o horário. Se você depende de pedidos pelo WhatsApp não contrate eles porque se o sistema deles ficar fora o suporte é tão enrolado que com certeza você vai perder venda.

Repito o que já falei pra eles uma vez, se eu tivesse o devido poder interno na empresa já tinha cancelado a tempos, mas infelizmente temos que continuar a utilizar o serviço deles.

Aguardo o retorno do contato com extrema urgência.