Sistema e suporte horrível com aplicativo amador.
Respondida
São Paulo - SP
20/11/2023 às 09:44
ID: 176253213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAplicativo completamente instável do ChatSac. Quando mais precisamos usar nunca funciona. Não envia imagens, desloga o tempo todo, trava as mensagens, vários textos e arquivos ficam perdidos e o suporte é horrível, ninguém resolve nada. Vou cancelar o plano com eles e contratar do concorrente pois este é o pior de todos. Não recomendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 21:26
Boa noite Carlos Roberto!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou recentemente.
Entendemos a importância de uma plataforma estável para as suas operações e reconhecemos que a instabilidade que você mencionou não está de acordo com os padrões que buscamos oferecer. Estamos comprometidos em resolver esses problemas e melhorar a sua experiência com o nosso serviço.
Compreendemos a sua decisão de cancelar o plano, mas gostaríamos de pedir a oportunidade de entrar em contato diretamente para entender mais detalhes sobre as suas preocupações e, se possível, trabalhar para reverter essa decisão.
Nossa equipe entrará em contato com você o quanto antes para identificar como podemos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e feedback construtivo.
Atenciosamente,
Equipe ChatSac