Atraso na entrega de caixas de cerâmica para banheiro, obra parada e falta de satisfação da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 12:27
ID: 246938987
Fiz a compra de caixas de cerâmicas para o meu banheiro no dia 21/04/2026 e me deram o prazo de entrega para o dia 23/04. No entanto não houve a entrega no dia 23, nem no dia 24 e até agora nada chegou. Estou com a obra parada, sem banheiro em casa, esperando esta entrega que já atrasou dois dias, indo para o terceiro, e ninguém sequer dá uma satisfação. Não sei quando será entregue mas é um absurdo este pouco caso.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:12
Obrigada, Edu, por nos contar sobre a experiência que teve com um de nossos serviços.
Sentimos muito pelo ocorrido e já estamos trabalhando para melhorar.
Esperamos te receber novamente em breve, para que possamos te proporcionar uma experiência melhor.
Até breve!
Sílvia Alves
Relacionamento com o Cliente Chatuba
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 17:41
Entraram em contato, resolveram, de desculparam e compensaram minimamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9