Compra negada lançada na fatura
No dia 18 de julho tentei efetuar um compra n Chatuba materiais de construções. Compra no valor de R$ 918,00. Na máquina apareceu como compra não apro...
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Chatuba é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 73
- Reclamações respondidas
- 94,5%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,4%
- Reclamações avaliadas
- 51
- Nota média do consumidor
- 7,88
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 14 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Chatuba nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Chatuba
Reclamações
Loja informa que o pagamento foi negado, mas compra foi efetivada
No dia 18.07 fui até a loja da Chatuba na Rua Uruguai, realizei uma compra, mas o vendendo incluiu produtos a mais. A compra foi cancelada e estornada...
Não respondidaLer reclamação completaPisos Porcelanatos de Linha A da Marca Delta com Defeito e Loja e Fabricante não resolvem o problema
BOA NOITE, FIZ DUAS COMPRAS NA LOJA DE PISOS PORCELANATOS DE LINHA A DA MARCA DELTA NO QUAL APRESENTARAM DEFEITOS E A LOJA ATÉ AGORA NÃO REAOLVEU MEU ...
Não respondidaLer reclamação completaLoja Chatuba alega erro do pedreiro em problema com pisos, sem vistoria prévia.
Fiz uma pedido a loja chatuba para fazer uma vistoria dos pisos que comprei com ela e levantaram, reja estão alegando que foi erro do pedreiro sendo q...
Não respondidaLer reclamação completaPedido cancelado, novo pedido com atraso e prejuízo na obra
Caos total: pedido cancelado, dois pedidos diferentes, atraso absurdo e prejuízo com obra.No sábado, 27/12, realizei a compra de 2 caixas dágua de 500...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
29,37%
Pisos e Revestimentos Cerâmicos
Problemas
37,4%
Atraso na entrega
Produtos
22,57%
Pisos
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