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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 32
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 92,3%
Voltariam a fazer negócio: 92,3%
Reclamações avaliadas: 20
Nota média do consumidor: 9
Tempo médio de resposta: 1 dia e 16 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cerâmica Portinari nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima

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O que dizem sobre Cerâmica Portinari

Reclamações

Meu piso Portinari de primeira linha mancha e encarde com facilidade
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à qualidade e ao desempenho do piso adquirido, comercializado como sendo de primeira linha da Po...
RespondidaHá 1 dia
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Não recebi meu pedido feito por e-mail em 09/09 e a Dexco não resolve
Fiz um pedido por e-mail, indicado por uma vendedora da Dexco, com o vendedor Rodrigo Mello, no dia 09/09, com entrega prevista para 15 dias após e at...
RespondidaHá 5 dias
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Comprei porcelanato com defeito, tamanho errado e não recebi parte do pedido
Problemas graves com pedido de porcelanatos e falta de solução!Data da compra: 30/07/2026Estou tendo diversos problemas com uma compra de porcelanatos...
Respondida30/09/2026
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Dificuldade de manuseio e falta de suporte para instalação de material autoadesivo
Fiz uma compra pela Internet de material alumínio auto adesivo ,e nenhuma mão de obra co segue recortar esse material psra colocação na area.desejsda ...
Respondida13/08/2026
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Piso Portinari Porc. York SGR Hard Ext lote 5-1471
Fizemos a compra do piso Portinari Porc York SGR Hard Ext lote 5-1471.A compra foi feita através da NF 329.287 na Loja Zezinho Materiais para construç...
Respondida10/07/2026
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Perguntas frequentes (FAQ)

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Onde posso consultar as informações técnicas sobre o meu produto?
Quais opções de lojas físicas em minha região?
Gostei de um produto, mas gostaria de simular em meu ambiente. Como faço?
Quais cuidados durante a obra preciso saber para proteger o revestimento cerâmico?
Como devo realizar a limpeza pós obra e a limpeza diária do meu revestimento?

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A Portinari tem como essência criar produtos que farão parte do melhor lugar na vida das pessoas. Ambientes nos quais viverão emoções distintas e momentos únicos. Colocando poesia em suas criações.

CNPJ: 97.837.181/0001-47

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