Casa e Construção - Louças e Metais (Hidráulica e Elétrica)

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

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Reclamações recebidas: 428
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 93,3%
Voltariam a fazer negócio: 84,1%
Reclamações avaliadas: 242
Nota média do consumidor: 8,11
Tempo médio de resposta: 1 dia e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Deca - Louças e Metais nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	RA1000
Set 2026	RA1000

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O que dizem sobre Deca - Louças e Metais

Reclamações

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RespondidaHá 3 dias
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Não consigo comprar amortecedores para meu assento Deca Monte Carlo
Comprei 5 assentos da famosa marca DECA modelo monte Carlo, mas com o passar do tempo os amortecedores já não funciona e a tampa cai fazendo aquele b...
RespondidaHá 3 dias
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Torneira com problema de fixação SOLUÇÃO URGENTE.
Adquiri uma torneira Deca para lavatório de mesa, bica média, modelo 1193.BL26.MT, no valor de R$ 1.150,00Entretanto, o produto apresenta um problema ...
RespondidaHá 4 dias
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Comprei vários produtos Deca e todos apresentaram defeito
Prezados, boa noite.Gostaria de registrar minha total insatisfação com diversos produtos da Deca adquiridos para a obra da minha residência.Inicialmen...
RespondidaHá 4 dias
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DECA 66 dias aguardando substituição de peça, sem solução e com respostas genéricas do SAC
Estamos desde o dia 22/08/2026 aguardando a substituição de um conjunto de sifão específico da Deca, utilizado em nossa residência, e até o presente m...
RespondidaHá 5 dias
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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Qual a garantia de Metais e Louças Sanitárias?
Como faço a limpeza dos Metais e Louças Deca?
O que preciso para acionar a garantia?
Meu produto está com vazamento, como resolver?
Como faço a regulagem do meu produto?

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Design, qualidade e inovação fazem da Deca, desde 1947, líder brasileira e maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul, com presença nos quatro continentes.

CNPJ: 97.837.181/0001-47

Está no Reclame AQUI há 25 anos

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Telefone

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