Piso horrível
Ola boa noite !! Comprei um piso porcelanato fosco pra minha cozinha dia 25/07 chegou os piso no incio de agosto foram colocado no meio de agosto em ...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 91
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 84,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 82,6%
- Reclamações avaliadas
- 46
- Nota média do consumidor
- 7,74
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Biancogres nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Meu piso antiderrapante é escorregadio e a empresa não resolve
Desde julho, venho enfrentando esse problema junto ao Grupo. Na ocasião, registrei uma reclamação junto ao SAC, sob o protocolo RPV20260723782. Após a...
RespondidaLer reclamação completaNão consigo comprar caixa de porcelanato do mesmo lote e Biancogress não me ajuda
Estou realizando uma reforma e preciso adquirir uma caixa de porcelanato do mesmo lote dos revestimentos já comprados e assentados, a fim de evitar di...
RespondidaLer reclamação completaPéssimo retorno do SAC para comprar revestimento de reposição
Entrei em contato com o SAC da empresa para me ajudar a comprar um revestimento de reposiçção, enviei 2 e-mail e depois de muita demora (2 semanas) en...
RespondidaLer reclamação completaBiancogres, voltem a fabricar o Classic Branco 33x61 cm para eu terminar minha obra
Apelo à Biancogres: VOLTEM A FABRICAR O CLASSIC BRANCO 33x61 CM! Biancogres, venho fazer um apelo em nome de muitas pessoas que estão passando pelo me...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Qual é o procedimento de limpeza do porcelanato?
- Como limpar o porcelanato pós-obra?
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Principais problemas comentados
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Pisos e Revestimentos Cerâmicos
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