Loja informa que o pagamento foi negado, mas compra foi efetivada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 17:44
ID: 254964465
No dia 18.07 fui até a loja da Chatuba na Rua Uruguai, realizei uma compra, mas o vendendo incluiu produtos a mais. A compra foi cancelada e estornada, sem seguida fiz compra do valor correto (R$ 918,00), ocorre que na máquina do caixa apareceu como compra negada, mas na minha fatura aparece o valor de R$ 1.113,48. A loja argumento que não recebeu esse valor, mas aparece na minha fatura e inclusive o banco me informou o código de aprovação da compra que é *****. Solicito o estorno do valor o mais rápido possível.