Compra de piso quebrado e falta de atendimento para substituição
Resolvido
Araruama - RJ
26/03/2026 às 10:07
ID: 244378087
Eu ***** fiz uma compra no valor total de CR$ 11.691,18 no dia 19/02/26 na loja em São Gonçalo só agora iniciou a colocação dos pisos uma caixa do piso Ripa Marmo Dorato tonalidade (RO) quando foi aberta estava quebrado da Biancogres não consigo atendimento por telefone
(((A UNICA COISA QUE DESEJO ) É COMORAR UMA CAIXA DO PRODUTO .
Meu Email *****
Telefone *****
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:40
Prezada José Roberto,
Agradecemos por nos pontuar sobre o recebimento do material. Esperamos ter proporcionado o melhor atendimento possível.
Agradecemos pela sua preferência em nossas lojas e desejamos um excelente fim de semana!
Atenciosamente,
Thales
Relacionamento com o Cliente Chatuba
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 14:42
Boa tarde tenho imensa alegria em expressar a prontidão do departamento SAC da Chatuba fiquei extremamente impressionado com solicitação do meu problema nunca imaginei uma estrutura tão profissional para atendimento ao cliente Chatu está de parabéns nora 10 excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10