Estorno do valor da compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 11:12
ID: 252315915
Fiz uma compra com pagamento do Pix no dia de ontem 24/06/27 mas por já possuir a peça em
Casa realizei a devolução da peça na loja da chatuba de Realengo, onde comprei. Fui informada que eles não fazem a devolução do dinheiro e me deram crédito na loja. Sendo que a compra não tinha nem 24 horas
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:48
Olá, Isis.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar sua manifestação.
Conforme tratado em nosso atendimento, sua solicitação foi analisada e a solução foi providenciada.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão durante todo o processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gyslene
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 01:17
Resolveu o problema de forma rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10